Exploração de ETA e ETAR

Constituída em 1987, a LUSÁGUA é hoje uma referencia nacional na prestação de serviços de Gestão e Exploração de Sistemas de Abastecimento de Água e de Saneamento de Águas Residuais diretamente tanto às entidades públicas como entidades privadas e industriais.

 

 

A vantagem de mais de 30 anos de experiência na prestação de serviços de exploração de sistemas de abastecimento e saneamento, garantem à LUSÁGUA um importante Know-how fundamental na obtenção dos melhores resultados nos indicadores mais representativos da fiabilidade e desempenho do seu serviço, fator diferenciador da qualidade do serviço prestado e garantia de um nível de serviço de excelência.

 

Os nossos serviços

Gestão da Exploração

• Os nossos serviços iniciam sempre com o levantamento do estado “zero” das instalações, de forma a tomar conhecimento do estado em que as mesmas se encontram aquando da consignação, bem como verificar as condições do terreno e de funcionamento processual das diversas etapas de tratamento;
• Organização e formação de equipas;
• Definição e implementação de rotinas, circuitos, registos, relatórios e indicadores em sistemas informáticos sustentado em procedimentos, instruções e modelos estruturados.

 

Operação

• Elaboração de Manuais de Exploração ou quando existente a sua revisão e otimização;
• Elaboração de Plano de Operação, ou quando existente a sua revisão e otimização, com a definição das atividades de operação e respetivas periodicidades;
• PSS e PGA, etc…

 

Manutenção

• Elaboração de Planos de Manutenção Preventiva, ou quando existente a sua revisão e otimização, com a definição das atividades de manutenção e respetivas periodicidades;
• Estabelecer equipa de piquete e procedimentos em caso de emergência;

 

Controlo Processual

• Elaboração de Planos de Controlo Analítico, ou quando existente a sua revisão e otimização, com a definição dos parâmetros, pontos de recolha e respetivas periodicidades;
• Afinação contínua no processo de tratamento de águas e controlo contínuo em etapas que se traduzem numa redução importante de encargos e uma melhoria contínua dos indicadores de desempenho e da qualidade do serviço;

 

O nosso compromisso

A LUSÁGUA oferece aos seus Clientes muito mais do que o cumprimento contratual dos seus serviços, contribuindo com a sua experiência para a excelência nos serviços. Tal só é possível através de:

• afetação de uma equipa adequada e articulada, necessariamente pró-ativa em quaisquer situações e devidamente equipada com meios técnicos;
• constante apoio tecnológico e administrativo de “back-office” dos seus serviços centrais, e pelos centros de exploração regionais cimentados pela LUSAGUA, sempre que tal se julgue necessário;
• apoio de empresas especializadas criteriosamente selecionadas.

 

A dimensão e experiência da LUSÁGUA permitem garantir aos seus Clientes a confiança de que a exploração irá decorrer dentro do previsto, com a obtenção dos mais elevados indicadores de desempenho e de qualidade desde a fase de arranque do serviço, com uma rápida implementação de processos operacionais e administrativos fruto de um Know-how acumulado de mais de 30 anos em otimização de processos. Exemplo do compromisso com a satisfação dos Clientes são contratos de exploração de longevidade superior a 20 anos, que já atravessaram diversas renovações, novos concursos e inclusivamente a alternância das entidades gestoras, e que garantem à Luságua números de 1.621.054 hab.eq. em população servida; 42,6 milhões m³ de efluente tratado; 128 ETAR; 336 EE de Águas Residuais, entre outros, que muito nos orgulham.

 

 

 

Gestor de produto

Ana Rita Pereira | arlpereira@lusagua.pt